多數 AI 工具要你把機敏資料送上公有雲。staffKM 反過來：模型與資料都留在你的伺服器。
地端模型（TAIDE / Gemma 等）與向量庫全在內網運行，機敏公文、合約、客戶資料零外流。
每個回答附上知識庫引用來源；查無資料就誠實拒答，不亂編 —— 杜絕 AI 幻覺。
知識庫、對話、應用、代理人、工作流、計費配額、稽核 —— 不必東拼西湊多套工具。
Docker 一鍵部署，可純地端、可上雲、可混合多區。導入快、維運簡單。
從精準檢索、流程自動化到成本治理，企業 AI 該有的硬功能都內建。
向量 + 全文 + 知識圖譜三路融合，補回單一檢索漏掉的關聯段落，答得準、答得全。
recall@5 0.40 → 0.88（公文語料實測）視覺化拖拉組裝多步驟流程，支援人工審核、子流程、觸發器；還能用自然語言生成工作流。
30+ 節點 · 人工審核 · 自動觸發地端與雲端模型混用、隨時切換；即時匯率計費、用量配額硬上限，成本完全掌握。
25+ 供應商 · 配額硬切 · 用量稽核內建 TAIDE、Gemma 等繁中地端模型，並可針對你的領域語料微調專屬嵌入模型，越用越懂。
繁中優化 · 領域微調 · 自有 GPU自動為每段對話打上主題、意圖、情緒與「是否解決」標籤，分群統計常見問題與未解決追蹤。
自動標籤 · 主題分群 · 未解決追蹤引用標註、提示注入防護、OIDC 單一登入、完整稽核日誌；每個決策都看得到依據。
SSO · 注入防護 · 稽核留痕知識庫、工作流、模型與成本治理，全在圖形介面完成 —— 不用寫程式，IT 一個人也扛得起。
拖拉匯入文件即自動切塊、向量化、建索引；公文、合約、手冊、網頁都吃得進來。
視覺化拖拉組裝多步驟流程，還能用自然語言生成；免寫程式，套用即上線。
25+ 供應商隨時切換，即時計費、配額硬上限；誰用了多少、花了多少，一清二楚。
自動標籤分群，找出最常被問、最常沒解決的問題，回頭補進知識庫，越用越準。
不是 Demo 數字 —— 以下為實際語料、規模壓測與架構驗證所得。
同一套平台，下到個人隨手一問、上到跨單位知識治理；企業、校園、機關都用得上。
找文件、查內規、問 SOP、起草公文與郵件，個人日常隨問隨答。不必再翻群組、問同事、等回覆。
把產品手冊、內規、工單歷史變成隨時可問的內部客服；自動標籤分群，沉澱成 FAQ 與流程改善。
對客戶、家長、洽公民眾開放 24 小時自助問答；引用接地、護欄防注入，答得準又不亂講。
教師找教材與規定、學生問學務、行政跑公文 SOP；對話分析掌握師生最常問什麼、哪些沒解決。
法規函釋、作業要點、跨單位文件統一檢索；地端部署符合資料落地與資安要求，引用來源可追溯。
合約、規範、技術手冊深度檢索；引用來源可追溯，降低誤用與合規風險，知識不隨人員流動而流失。
聊天介面誰都有，差別在「資料安全、答案可信、能不能治理」。
| 能力 | 一般雲端聊天機器人 | staffKM |
|---|---|---|
| 資料存放 | 送上公有雲 | 100% 留在內網 |
| 檢索精準度 | 單一向量檢索 | GraphRAG 三路融合 |
| 答案依據 | 常有幻覺 | 引用來源 + 查無拒答 |
| 流程自動化 | 多為純問答 | 30+ 節點工作流 |
| 成本治理 | 難掌控 | 即時計費 + 配額硬切 |
| 對話洞察 | 無 | 自動標籤 + 分群分析 |
| 對外開放 | 難管控、易被誘導 | 護欄防注入 + 接地拒答 |
依規模與場景彈性組合。企業專案皆為地端部署、量身規格，依需求報價。
staffKM 以 Docker 容器交付，可裝在你既有的內網伺服器，或由云碩提供地端 AI 主機。地端模型需要 GPU，但實際規格依使用人數與語料量而定 —— POC 階段我們會先依你的場景給出明確硬體建議，不會讓你買過頭。也支援上雲或混合部署。
標準部署以 Docker 一鍵拉起，環境就緒後可在短時間內完成安裝與知識庫匯入。多數時間花在整理你的語料與調校檢索，POC 通常以週為單位即可看到實際效果。
會。100% 地端模式下，模型推論、向量庫、對話紀錄全部留在你的內網，不呼叫任何外部 API，機敏公文、合約、客戶資料零外流。是否連雲端模型由你決定、可完全關閉。
支援 OIDC 單一登入（SSO），可串接既有帳號體系；知識來源支援多種文件格式匯入，並可透過工作流與 API 串接內部系統。整合需求歡迎在詢價時說明，我們評估後報規格。
不會。平台支援 25+ 模型供應商，地端與雲端模型可隨時切換、混用；繁中嵌入模型還能針對你的領域語料微調並熱換。你永遠握有選擇權，不被任何單一模型綁架。
可以對外開放。staffKM 內建多層護欄：提示注入防護、回答嚴格接地於知識庫（查無資料就拒答、不亂編）、工具白名單與稽核留痕，並可設定嚴格模式。對外只回它「該回」的內容，不會被誘導說出不該說的話。
可以。日常操作（建知識庫、設工作流、管帳號配額）都在圖形介面完成，不需寫程式。企業版另提供導入顧問與維運 SLA，由云碩協助升級、調校與排障。
點任一節點看技術細節，或看請求如何在平台中層層流動。
留下需求，云碩團隊將安排 30 分鐘線上展示，用你的實際資料跑一遍檢索、工作流與對話分析。
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